Telefoneren in de cloud voor Kuiper Makelaardij
Kuiper Makelaardij stapte over op Voys cloud telefonie, volledig geïntegreerd met Kolibri CRM. Het resultaat: snellere communicatie, altijd klantinfo bij de hand en meer flexibiliteit voor het team.
Oscar — TechTovenaar
De uitdaging
Kuiper Makelaardij maakte gebruik van een slecht werkend online telefoonsysteem dat niet aansloot op de eisen van een moderne makelaardij. Bovendien was er geen koppeling met Kolibri CRM, waardoor klantinformatie verspreid en moeilijk toegankelijk was. Dat resulteerde in inefficiënte communicatie en een minder optimale klantervaring.
De aanpak
Na een analyse van de infrastructuur en de wensen van het kantoor werd Voys cloud telefonie geïmplementeerd en naadloos gekoppeld aan Kolibri CRM:
- Voys cloud telefonie: een flexibele en schaalbare oplossing die perfect past bij een modern makelaarskantoor
- Kolibri CRM-integratie: bij elk inkomend én uitgaand gesprek verschijnen direct de relevante klantgegevens op het scherm
- Flexibele bereikbaarheid: medewerkers bellen en worden gebeld via vaste toestellen, laptops én smartphones
- Begeleiding van start tot finish: van analyse en configuratie tot training en nazorg
Het resultaat
- Directe klantinfo bij elk gesprek: medewerkers zijn altijd goed voorbereid, zonder handmatig te hoeven zoeken
- Minder schakelen tussen systemen, wat tijd bespaart en fouten vermindert
- Meer mobiliteit: het team werkt flexibel, ook buiten kantoor
- Hogere klanttevredenheid dankzij snellere en persoonlijkere communicatie
Wil jij hetzelfde bereiken?
Bekijk het aanbod voor automatisering en integraties of neem direct contact op voor een vrijblijvend gesprek.